Introduction
Présentation de la plateforme d’encaissement
CentralBill est une plateforme d’encaissement en ligne qui facilite la gestion du flux de votre trésorerie en utilisant plusieurs moyens de paiement tels que le Mobile Money, Visa, MasterCard et le virement bancaire. Cette solution permet de disposer de vos fonds de manière systématique et ne prélève aucun frais sur les transactions.
Bénéficiant d’infrastructures solides et flexibles, CentralBill offre une expérience de traitement de paiement électronique inégalée. Configurable sur mesure en fonction de vos besoins, notre plateforme d’encaissement vous procure de nombreux avantages pour encaisser vos clients de manière efficace.
Si vous n’avez pas de site web ni d’application pour votre business : Pas de problème, Centralbill peut aussi être utilisée via un code USSD ou une simple URL de paiement appelée « Guichet virtuel ».
Cette solution innovante répond aux besoins des institutions et des entreprises en proposant de nombreux avantages comme :
• La disponibilité immédiate des fonds dans vos propres comptes
• L’absence de frais variables intermédiaires
• L’amélioration du recouvrement
• Une prise de décisions informées grâce aux analyses et rapports détaillés
• Un tableau de bord unifié monitorant toutes les transactions en temps réel
• La possibilité de proposer un paiement en ligne ou en cash via TPE
• Des économies de temps et de ressources grâce à l’intégration rapide
• La sécurité, la fiabilité et la protection des données sensibles
• Le paiement échelonné et partiel
Objectif de la documentation
La documentation de la passerelle d’encaissement en ligne, CentralBill, a été soigneusement élaborée dans le but de fournir une compréhension approfondie et une orientation claire aux utilisateurs de notre plateforme. Notre objectif premier est de rendre le processus d’encaissement transparent et accessible pour les entreprises et les clients directs qui utilisent notre plateforme. Dans ce document, vous trouverez un guide complet d’utilisation, comprenant des instructions détaillées étape par étape pour les utilisateurs des deux côtés de l’équation, que ce soit du côté de l’entreprise ou du côté des clients. Nous avons également mis en avant la diversité des moyens de paiement que notre passerelle prend en charge, tels que le Mobile Money, Visa, Mastercard, et les transactions bancaires, avec des explications détaillées pour assurer une utilisation fluide. La documentation met également l’accent sur la transparence financière, décrivant de manière claire les processus liés au transfert des fonds, y compris les délais de traitement et les éventuels frais associés. Nous croyons en la création d’une relation de confiance avec nos utilisateurs, et la clarté financière est une étape essentielle dans cette direction. En tant que fournisseur de services, nous nous engageons à maintenir cette documentation pertinente en abordant les mises à jour futures de la passerelle, les améliorations prévues, et toute évolution significative. Pour offrir un support continu, des ressources de support technique, y compris des contacts d’assistance et des FAQ, sont également disponibles pour vous aider en cas de questions ou de problèmes. Nous espérons que cette documentation sera une ressource précieuse pour vous, fournissant toutes les informations nécessaires pour tirer le meilleur parti de notre passerelle d’encaissement en ligne.
Version et historique des mises à jour
La gestion du versionning de la documentation pour CentralBill est essentielle pour assurer la clarté et la traçabilité des informations fournies aux utilisateurs. Chaque version de la documentation correspond à une version spécifique de la passerelle d’encaissement en ligne.
La numérotation des versions suit une convention claire, généralement basée sur un système de notation tel que le format X.Y.Z.
Chaque numéro a une signification spécifique :
• X (numéro majeur) : Indique une version majeure avec des changements importants, tels que des fonctionnalités majeures, des modifications structurelles ou des mises à jour majeures de la passerelle.
• Y (numéro mineur) : Correspond à une version mineure avec des améliorations significatives, des ajouts de fonctionnalités ou des optimisations, mais sans altération majeure de la structure existante.
• Z (numéro de correctif) : Représente une version de correctif avec des correctifs de bugs, des ajustements mineurs ou des améliorations de la stabilité sans introduire de nouvelles fonctionnalités majeures.
Chaque mise à jour de la documentation est associée à une version spécifique de la passerelle. Les modifications apportées à la documentation incluent des descriptions claires des nouvelles fonctionnalités, des améliorations, des correctifs de bugs et d’autres ajustements pertinents. Les notes de version détaillent ces changements, permettant aux utilisateurs de suivre l’évolution de la documentation en corrélation avec les évolutions de la passerelle.
La communication autour des mises à jour est également une priorité. Les annonces de versions, généralement disponibles dans une section dédiée de la documentation ou via d’autres canaux de communication, informent les utilisateurs des modifications apportées et de la manière dont ces changements peuvent influencer leur utilisation de la passerelle.
En adoptant cette approche structurée du versionning de la documentation, nous visons à fournir aux utilisateurs une compréhension claire des changements apportés à CentralBill, tout en facilitant leur transition vers les nouvelles fonctionnalités et en garantissant une expérience utilisateur optimale.
Prérequis
1. Compte Marchand : Il est nécessaire d’avoir un compte marchand auprès du fournisseur de moyens de paiement que vous souhaitez utiliser avec la passerelle de paiement. Ce compte permet de recevoir les fonds provenant des transactions effectuées via la passerelle.
2. Certificat SSL : Un certificat SSL (Secure Sockets Layer) est souvent requis pour garantir la sécurité des transactions en ligne. Il crée une connexion sécurisée entre le navigateur de l’utilisateur et le serveur de la passerelle, assurant le chiffrement des données sensibles.
3. Moyens de Paiement : Les commerçants doivent définir les moyens de paiement qu’ils acceptent via la passerelle. Cela peut inclure les cartes de crédit (Visa, Mastercard), les paiements mobiles, les transferts bancaires, etc.
4. Intégration Technique : Une intégration technique avec le système de la passerelle est nécessaire. Cela peut impliquer l’installation de modules, de plugins ou l’utilisation d’API (interfaces de programmation d’applications) pour permettre la communication entre la passerelle et le système de gestion de l’entreprise. Au cas ou l’entreprise ne dispose pas ou ne souhaite pas interfacer la passerelle avec son système d’information, il lui est également possible d’utiliser les guichets virtuels disponible dans la paserelle.
5. Conformité aux Normes de Sécurité : Assurer la conformité aux normes de sécurité, telles que les normes PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), est crucial pour protéger les informations sensibles des clients.
6. Compatibilité avec la Plateforme : Vérifier la compatibilité de la passerelle avec la plateforme utilisée par l’entreprise, que ce soit un site web, une application mobile, ou un système de point de vente.
7. Conditions Contractuelles : Comprendre et accepter les conditions contractuelles de Centralbill, y compris les frais associés et d’autres termes et conditions.
8. Procédures de Remboursement : Avoir des procédures en place pour gérer les remboursements en cas de besoin.
9. Support Client : Disposer d’un support client efficace pour résoudre d’éventuels problèmes techniques ou questions liées à l’utilisation de la passerelle.